原标题：男人打顺风车选错场所支付3600元天价车资，涉事司机：平台罚了2500多
1月10日，华商报大风新闻报说念了“打车去深圳隔壁的‘上沟村’，错成日照‘上沟村’？姐姐称弟弟被坑3600元”一事，现时响应东说念主已推敲上涉事司机，该司机称，哈啰平台事发后已罚了他2500余元，并冻结了他的平台账户。但收场现时，乘客仍未收到退款。
打车去广东深圳临市的“上沟”
误定位成山东日照的“上沟村”
来自广东深圳的曾女士响应，她弟弟小曾于2024年12月25日从深圳市南山区复返汕尾陆丰市上沟（村），关联词，由于输入地址时的武断，小曾纰谬地遴荐了山东省日照市上沟村行动指标地。曾女士告诉华商报大风新闻记者，正常情况下，从深圳到陆丰的打车用度应在150-300元之间，但这趟行程，却收了小曾3642.5元。
记者在舆图中输入“上沟”，发现多个同名地址，其中广东汕尾陆丰市上沟（村）距离深圳市194公里。而输入“上沟村”则优先自大为山东日照上沟村，距离深圳市1846公里。
订单为先付后行
平台称已介入但司机失联
记者在小曾的手机录屏中看到，哈啰App内订单自大，该笔订单的启航场所为深圳市—香奈鹅，到达场所为日照市—上沟村，并于2024年12月25日8:20完成付款3642.5元。
“我早上打车……要我预支款，我把钱转畴昔，等了好久才有东说念主来接我……”小曾断断续续地说，上车后司机向他核实指标地是不是山东日照？他暗示不是，随后他主动添加了司机的微信，并通过微信发送了我方故土陆丰市上沟村的定位。交流经由中，记者感到小曾表述隐约，逻辑也较为杂乱。
2025年1月10日上昼10时许，记者推敲哈啰平台官方客服，一使命主说念主员暗示，已将问题作念了记载，将尽快打听。随后，记者辩论该订单明明莫得到达指定场所，为何会收取全程车资？哈啰平台客服暗示，有些订单因罕见情况，会汲取预收款的姿色进行，即乘客下单后付款，司机接单后，款到达司机的平台账户。
下昼5时许，哈啰平台回复称，“现时初步核实，乘客是先预支了3600元的订单用度；因乘客App内关闭了定位授权，是以无法第一时代赢得订单相等信息，咱们正在贫穷推敲车主核实。淌若乘客发错订单属实，咱们一定会协助归赵多付的用度。”随后平台方暗示，现时暂未推敲到车主。
警方说明司机未到济南
司机称平台已冻结了他账户
2025年1月10日下昼4时许，曾女士带着弟弟前去深圳市南头派出所报警，曾女士告诉记者，监控自大小曾于2024年12月25日下昼1点59分20秒，上了一辆玄色特斯拉Model3。警方说明了这一说法，但无法调取到达场所的监控。
晚上7时许，警方打听出了涉事司机的具体车招牌和推敲电话，并示知了曾女士。警方说明，该车于2024年12月25日晚7点13分驶出陆丰西高速，与小曾到达陆丰市上沟村的时代匹配。
晚10时许，曾女士与该司机的通话灌音自大，司机称如实接送过小曾，“我接到平台上发的这个订单，平台抽成扣完后平直3500多元。”该司机暗示，拿到订单后，他空车行驶200余公里前来接小曾，之后小曾说他要去的是陆丰市的上沟村，不是山东日照的那一个，是以司机又按照小曾的定位将他送到了陆丰。
此外，司机暗示，他加小曾的微信是在接前发生的，并非送客途中，“我到达接东说念主场所后，找不到乘客，阿谁时候我就加了他微信，指标是找到准确的接东说念主地址，并不是像网友说的我是为了掩盖平台监管才加的他微信。”
1月13日下昼2时许，记者推敲上了涉事司机，该司机暗示，有网友说他赚黑心钱，他感到很冤枉，“他这个订单是预支款，我点接单后这个钱就也曾到平台账户了，并不是说我到场所后才能收到这笔钱。”该司机暗示，哈啰平台几天前就因违章为由对他作念出了2500余元的罚金，并对他账户内的其余金额进行了冻结。
至于曾女士为何于今未收到退款，该司机称这是平台的包袱，“我在平台上接的单，送的是平台上的乘客，平台给我扣了款，那曾女士应该去处平台要退款啊，咋能找我要呢？”司机说，他在平台上接了这个纰谬的订单，因此空跑的油费和时代也应由平台承担，“我不是罪过方，我仅仅按照平台指派干活的司机，他派错了活儿，百家乐ag厅投注限额凭啥要由我来承担吃亏？”司机说。
关于为何添加了小曾微信后，又删了小曾？该司机暗示，“行程完结后，平台没给他退款，效果他一直向我要，也曾影响到我正常生存了，是以就删了。”
哈啰未作出修起
乘客仍未收到退款
1月11日上昼11时许，记者就警方的打听情况反馈至哈啰平台，并辩论：①既然也曾监测到订单相等，且也曾罚完司机钱了，为何不与乘客取得推敲进行退款？②对司机的2500余元的罚金有什么依据吗？罚完款后的这笔钱到了那里？③为何App内，司机的车招牌与骨子车招牌不一致？是平台对车主秘密的保护照旧监管无理？④为何平台不伙同乘客提供司机的推敲姿色？对以上问题，哈啰公司一使命主说念主员暗示收到。
1月13日下昼1时许，曾女士告诉记者，她接到了哈啰出行客服专员的电话，“对方说也曾对这个行程作念出了处理，现时正在核实司机的骨子行驶公里数，等算了了之后会给我归赵过剩收的钱。事发这样潜入，我打了几许个电话了，还没核实了了，不知说念他们为啥这样慢？”曾女士说。
记者辩论哈啰平台的联系问题，收场发稿尚未收到回复。
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2024年9月11日，上海市民王人先生向封面新闻报料称，8月15日，他在哈啰平台打了一辆顺风车后，7天内被平台干涉扣款21笔，合计3000多元。过后，他屡次跟平台相同条件退款，于今未得到处理。对此，哈啰公关联系使命主说念主员修起，平台扣款的径直原因是王人先生打车时曾把考据码自大给司机，这可能导致司机绑定其账号刷单，这并不是平台系统的舛误，哈啰方也曾报警处理。
把考据码自大给司机
之后账户被干涉扣款21笔
王人先生告诉记者，8月15日下昼6点多，他通过哈啰平台发送了一笔从上海到江西景德镇的顺风车订单。没多久，又名司机在线上推敲他，两东说念主相同了起止场所、时代后，这名司机打来了电话。
“他说接单前需要一个考据码，我其时正在跟共事推敲使命，莫得思太多，收到考据码后就发给他了。”王人先生说。挂断电话后他才反应过来，之前打顺风车时并不会这样操作。竟然，这名司机并莫得接单，王人先生乘坐另一辆顺风车到达了指标地，当晚支付了车资322.3元。
乘客着实的顺风车订单，且已付款
本合计这即是一次平方的打车阅历，直到8月21日，他才发现蹊跷。
那次打车给考据码后，从8月15日到8月21日，哈啰顺风车蕴蓄7天从他的支付宝扣款，一共扣了21笔，合计3000多元。而他很笃定，上述时代段里并未打过车。
8月15日到21日，乘客哈啰账户被干涉扣款21笔
更奇怪的是，平台每天都在凌晨零点傍边扣款，几分钟之内扣3笔，每笔在140元到200元之间，随机致使在一个时代点同期扣两笔，“就算是我打的车，我也不可能在合并时代内奢华两笔吧”。
乘客与平台屡次相同未果
于今未获退款
发现问题后，王人先生屡次拨打哈啰客服投诉，条件退款，如今快一个月畴昔了，事情仍未得到惩处。
他告诉记者，客服给了许多版块的回复。其中又名客服暗示也曾查询到是有司机在违章操作，平台需要先去找司机退钱，才能把钱退还给王人先生，该客服还建议他径直报警。
“这名司机只通过一个考据码就能违章操作，这是否评释平台系统存在舛误？我是在平台下的单，并莫得跟司机径直产生利益推敲，平台是否应该先把钱退给我，再跟司机惩处此事。”王人先生建议了质疑。
平台修起：
这不可评释系统有舛误，已报警处理
11日下昼6点，哈啰公关联系使命主说念主员就此事进行了修起。
他暗示，乘客被扣款可能有两种情况：第一种情况是司机愚弄他的考据码后，把他的电话号码和考据码绑定到另一个手机上刷单，淌若乘客通畅了免密支付，账户就会被自动扣款；第二种情况则是司机和乘客同谋愚弄平台的钱。
“针对这两种情况，咱们企业是莫得任何刑侦技巧把事情搞了了的，是以咱们也报警处理了，看警方何如跟进和判断。”他说。
王人先生在给与采访时暗示，他并莫得通畅哈啰顺风车的免密支付。上述使命主说念主员修起：“咱们不可判断他说的是不是的确，因为表面上他莫得通畅免密支付，司机是刷不到他的钱的。有可能是他不知说念我方也曾通畅过，大要在工夫方面莫得那么专科。咱们现时无法判断，只可交给公安。”
平台能否先把钱款退还给乘客呢？该使命主说念主员暗示，这件事并不可评释平台有舛误，大要平台监管手续不严格，导致乘客被扣款的径直原因是他不提神把考据码自大给了第三方，平台不可行动承担无尽遭灾包袱的一方。
“警方也曾立案，后续淌若笃定是司机的个东说念主行为，敬佩会让他退款，咱们后续也会将钱款归赵。”他说。
