ag百家乐贴吧 香港旅游业若何“旺丁又旺财”？

文：刘涛

2024年12月30日，香港特区政府公布《香港旅游业发展蓝图2.0》（下简称《蓝图2.0》），忽视四大发展策略，指要发展香港及海外特色的旅游产物，要点鞭策文化、体育、生态及盛事。当局渴望，2029年旅游业增涨价值将达1200亿元（港币，下同），较2023年的753亿元高潮约六成；办事东说念主数则增至21万东说念主，较2023年的14.5万多东说念主增长约四成多。

旅游业是香港的主要经济撑持之一，依然八街九陌内地游宾客头攒动，但如今港东说念主北上豪侈却成为常态。字据香港旅游发展局数据，2023年访港内地搭客共2676万东说念主次，远低于疫情前2019年的4377万东说念主次以及2018年的5104万东说念主次。比较之下，2023年北上香港住户累计达5300万东说念主次，恰巧为访港内地搭客的两倍。

若何引潮回港，再创旅游业的春天，成为当下香港亟需念念考的一大问题，恰是在这么的大布景下，《蓝图2.0》出台。

转头后的黄金二十年

转头故国的首20年，香港旅游业经历了黄金本事，出境及入境旅游业均获取大幅增长。1997年，访港游宾客次唯有1040万，2018年全年则有6500万东说念主次，增长6倍多。1998年，香港新机场参加运营，迎接量由2863万东说念主次增长至2018年的7470万东说念主次，由2010年起，香港海外机场的货运量流通13年位居寰宇第一位，以海外搭客客运量狡计，香港是全球第二最沉重机场。

香港旅游业取得光泽收获，最大身分为中央政府的策略救助。2003年，中央向香港通达个东说念主游(开脱行)贪图，受惠开脱行策略，2004至2018年间是香港入境旅游的黄金期，访港游客持续大幅度增长，由2004年的2180万东说念主次，高潮到2018年最岑岭的6500万东说念主次。

2019年启动，香港旅游业增长堕入瓶颈期，在当年6月启动，香港反对派和一些激进势力借和平游行麇集之名，进行多样激进抵御行径，旅游业受泛动影响一落千丈，下半年的来港东说念主数与2018年同期比较下降了近40%。2020岁首，为支吾疫情，香港关闭了边境，旅游业更是进入冰冻期。疫情划定后，香港土产货东说念主受低廉物价的吸引，纷繁前去内地就餐购物。

2020岁首，为支吾疫情，香港关闭了边境 ，旅游业更是进入冰冻期。

据统计，2018年的访港旅宾客次特出6500万，是有史以来最高的，入境旅游总豪侈3282亿元，约占当地分娩总值的4.5%，办事东说念主数更达到25.8万。2019年，访港旅宾客次降到5600万以下，游客总豪侈减少到2562亿元，2021年旅游办事东说念主数跌为仅2.25万东说念主。2023年2月跨境旅游启动复常，但2023年全年访港旅宾客次仅为3400万，办事东说念主数反弹至14.56万东说念主，与2018年仍有相配距离。

2024年，港府为鞭策旅游业发展增拨了逾10.9亿元的预算，安排了一系列盛事以吸引游客，2024年1至11月香港共录得约4025万旅宾客次访港，按年增多约34%，这是一个可喜的增长。

但亮眼数字的背后也有“旺丁不旺财”的隐忧。统计处数据理会，2024年8月的零卖业销货额数字较昨年同期着落10.1%，连跌6个月；有零卖行业协会东说念主士更指出，内地搭客“豪侈左迁”的情况十分彰着。

昔时，许多内地搭客访港只为购物，但当今香港看成免税港的购物上风已星离雨散，再加上比年海关严查行李、严格打税，某流程上也抑制了内地赴港旅游意愿。吞并时辰，跟着新加坡、泰国等国陆续对中国搭客免签，内地大众出外旅游的选择越来越多，意味着香港旅游业濒临更热烈的竞争。

与到港后直奔高等市场的父母不同，当本年青东说念主来港转向多档次的文化深度游。他们心爱在旺角的唱片店闲荡，拍张救助“港风”像片，或去油麻地警署“朝圣”，寻找TVB剧集里的经典场景。有报说念称，参不雅文化艺术展览、打卡老字号、街头CityWalk已成为内地游客赴港旅游的“新三样”。

经历了万古辰的高速发展，香港旅游业脚下正逐步失去私有的吸引力，这已是严重的结构性问题，而不是周期性问题。在如今“北上”豪侈的大潮中，香港该若何留下“南下”游客？集合搭客对香港趣味点的变化，找出新的特色，乘势作念好旅业转型很关键。

打造全新港式旅游

《蓝图2.0》忽视四大发展策略、16个场所、59个行动概要、共133项具体标准。

当局示意，《蓝图2.0》勾划香港旅游业翌日永远发展的中枢情念、发展策略和旅途，落实“无处不旅游”，以镇定香港看成寰宇级的首选旅游计划地。

四大定位包括强化海外旅游城市重要和“一程多站”示范中枢区的变装；凸显香港土产货文化特色中不可取代和不可复制的私有元素，并善用香港中外文化艺术研究中心的定位，已毕“以文塑旅、以旅彰文”；宝石香港看成高质地旅游体验城市的定位；以及强调分量更重质的发展场所，配置香港成为可持续旅游发展的示范点。

至于四大发展策略首个为“中外聚会系全球”，忽视要发展具本港及海外特色的旅游产物及技俩，涵盖46项标准。

体裁旅局会持续与迪斯尼公司推展扩张贪图下的技俩，包括以“漫威”为主题的新园区，并探讨翌日的发展贪图。局方亦会陆续积极鞭策熊猫旅游，监察海洋公园落实在2021年告示的发展策略，包括位于山上园区的全新历险主题区的营建及落成。

此外旅发局会制订18区好意思食指南，举办好意思食盛事，以及鞭策业界设备与特色建筑及“香港制造”工业元素相干的旅游产物等。

另一策略是“四方搭客皆聚港”，设备多元化客源市场，聚会吸引高升值过夜搭客来港，触及37项标准。

策略接收两个主要方面，包括设备具后劲客源市场，同期深耕镇定现存中枢市场；以及针对客群市场的性格进行践诺，荧惑更多会展和邮轮搭客来港，同期拓展银发、家庭、游学团和年青客群，玩AG百家乐有没有什么技巧吸引更多高升值搭客。

第三项策略为“明智游港更方便”，鞭策明智旅游，涵盖19项标准。

场所包括便利和普及搭客体验，以及普及业界竞争力。期骗电子平台、大数据和东说念主工智能等当代信息科技，进一步普及旅游服务的明智化水平，并于旅游景点增多智能元素，为搭客提供愈加浮浅、高效和东说念主性化的旅游体验。

旅发局会优化Discover Hong Kong一站式旅游信息平台。体裁旅局会盘考推出新安排，便利已到港旅游可更浮浅购买演艺文化扮演的即日门票等。

临了一项策略是“优质服务迎客来”，全场所普及旅游业服务质素及配套，栽植东说念主才，涵盖31项标准。

香港以提供高质地旅游体验看成定位，迎客来港，优质服务至关雄伟。策略旨在吸引东说念主才入行、栽植专科东说念主才、普及服务质素和完善硬件配套。

其中劳工处会检查“补充劳工优化贪图”，包括业界苦求输入劳工的规模和章程，当局亦会鞭策粤港两边就旅游业行业专科经验及培训进一步研究和互助等。

香港文旅局局长罗淑佩在发布会上示意，香港是领有背靠故国上风的海外旅游城市，必须善用中央的惠港策略全场所发展，“当今真的是机遇处处，许多都是中央惠港标准带来的，举例新赠港的一双大熊猫，以至近月出世的龙凤胎熊猫BB。另外‘一签多行’收复及扩大后，香港12月的搭客有彰着增长，较11月平均增长20%至30%，若何令这些搭客对香港铭心镂骨，一来再来，从即日来往到住一两日，这些都要咱们发挥创意、营造商机。”

她强调，东说念主东说念主都不错为香港旅游业出一分力，“东说念主东说念主都是旅游大使”，除政府策略主导，五行八作亦要抓紧市场脉搏和机遇，作念到“识变、应变、求变”，以优质的理财和服务，吸引搭客一再访港。

她觉得香港旅游上风彰着，有寰宇级景点、好意思食、城市解决和运载系统等，香港应不断强化上风，优化硬件重要，同期发掘新兴旅游资源，透过盛事和节庆行径等从软实力上为城市注入能源和极新感。

旅游业2023年占香港GDP的比例是2.6%，罗淑佩示意，有信心旅游业占GDP比重会回升至约4.5%至5%，即2018年甚或之前水平。

《明报》社评指出，《蓝图2.0》为旅游发展所作四大定位准确，尤其是“凸显香港土产货文化特色中不可取代和不可复制的私有元素”，以及执意到发展邮轮旅游看成要点，和普及邮汽船埠的功能。不外，社评同期指出，蓝图天然了了，但时辰表弄脏，难以预想其得失，渴望当局落实时要谨慎作念好，不可有负众望。

优质服务致胜之说念

不可否定，港府比年来在鞭策和宣传香港旅游方面不错说是不遗余力。从昨年五月启动的烟花无东说念主机扮演，到盛事之都名下的各样大型行径，再到与全寰宇网红的互助，一系列标准旨在吸引更多搭客到访香港。但是，若想果然回报旅游业，已毕“旺丁又旺财”，仅靠策略是远远不够的，近几年来，外界对香港服务业风评有所下降，令许多游客对香港避而远之。

昨年3月，一篇标题为《香港为何形成“赶客之都”？》的褒贬著述，被港媒大批转载。此外，内地一网民在酬酢媒体发布了一条我方在香港餐厅，因健忘拿单去前台结账而径直被骂“无脑”的经历，一时辰将香港服务业再次推到风口浪尖。

事实上，服务格调差在香港饮食行业已见惯不怪。除了饮食业，香港零卖业职工的服务格调亦然谈论纷错。甚而有立法会议员在立法会会议上迎面向文旅局局长杨润雄投诉，指我方在香港着名旅游景点山顶和两位服务东说念主员聊天时，感到“被看轻”。

香港的士价钱在全球95个地区中属于中游位置，比新加坡和阿联酋都要贵。但与逐年高潮的的士价钱比较，市民反馈其服务质地一直未有彰着改善。最新的“的士服务质素”访问理会，的士的服务修养评分较疫情前大跌7分，唯有4分，访问数据当中“司机待客以礼”的评分最低。

不错说，香港服务业的划定问题由来以久，甚而已成为社会恶疾。之前莫得比较尚不错哑忍，但跟着其它地区的服务水平不断跨越，香港的问题就凸显出来。

就拿备受心计的淄博烧烤、哈尔滨冰雪、被港东说念主挤爆的深圳为例，他们之是以粗疏得手“出圈”，关键在于政府、业界、市民的多方跨界联动。网崇高量发酵铺排，政府马上接梗，果然已毕一体化流量运作。搭客增多以后，当地政府坐窝增多免费接驳表示，为搭客提供景点小册子，优惠及购物礼券，针对不同搭客群体提供不同类型优惠。同期，政府也严控物价、加大窥伺力度，严厉打击宰客、诓骗等步履，珍惜市场次第，让搭客坦然豪侈。另外，政府荧惑泛泛市民积极参与、务求尽其所能为搭客提供优质服务，这一系列“组合拳”让搭客泄露感受到了超预期的体验。这种由上至下、全民参与的旅游践诺口头，值得香港鉴戒。

看成一个海外旅游城市，面对负面舆情，闪避问题的支吾神态已不符合当下互联网时期的需求。香港政府部门应当改动反应拖拉的传统支吾神态，不闪避问题，实时介入、积极支吾，奥秘吸引流量，让搭客感受到香港政府的真心和效果。哪怕是负面新闻也有契机滚动成为了一次次的正面宣传，赢得口碑。

“今时当天这种服务格调是不够的！”这是20多年前刘德华拍摄宣传片《优质服务致胜之说念》的经典对白。香港旅游业翌日想要已毕“旺丁旺财”，关键在于政府、业界和市民共同骁勇，找到新的特色，以优质服务打动游客，果然作念到罗淑佩在记者会上屡次提到的“东说念主东说念主都是旅游大使”，唯有这么，智力在热烈的市场竞争中立于屡战屡捷，已毕持续昌盛。

心爱就点个【在看】吧ag百家乐贴吧