原标题：啄木鸟再答复被3·15晚会点名：烧毁公关ag百家乐网站
啄木鸟再答复被3·15晚会点称号，整体握住层决定：烧毁公关。声明称，这件事莫得公关可作念，莫得任何诠释注解不错让一切回到以前。公司将每天发布一条整改声明，每天公开一项整创新展，直到系数问题被绝对贬责。
啄木鸟第二次声明截图
此前，2025年央视3·15晚会曝光了“维修刺客”家庭维修。据先容，啄木鸟家庭维修是现在国内最大的家电维修平台，公司声称在国内300多个城市齐有业务开展，在线接单的维修师父达10万名之多。央视记者以应聘的方法，干预了啄木鸟公司。两天的入职培训课程终止之后，记者随着公司安排的黄师父去给一位客户更换洗衣机的电机。这一单，黄师父收了客户659元维修费，换下来的电机卖了60元，成本只须购买塑料电机的91元。接下来的几天，果真每次上门维修齐能视力到“新套路”：一位客户水龙头没翻开，导致洗衣机无法进水，师父上门翻开了洗衣机的水龙头，收费100多元；燃气灶没电，客户更换电板后没拿掉电板帽，给客户更换成本20元傍边的点武器，再将电板帽拿掉，收费250多元。
随后，啄木鸟家庭维修发布声明称，针对媒体对于平台工程师虚高收费、微恙大修、工程师抽佣高、工程师三天上岗等问题的报说念，所述问题齐是啄木鸟家庭维修平台的完全包袱，公司深感自责和酸心。接到报说念后第一时间成立了专项拜谒组，将对报说念情况进行彻查。彻查完成后将布告彻查的终止。
啄木鸟声明截图
联系新闻
红星老本局3月15日音尘，本年的“3·15”晚会，曝光了家电维修行业收费的高明。堪称“除了厚谊不修，啥齐修”的家庭维修平台啄木鸟，无病乱修、微恙大修、乱收费，坑骗耗尽者的情况时有发生。
对此，啄木鸟维修随后致歉，称报说念所述问题齐是啄木鸟家庭维修平台的完全包袱，深感自责和酸心。
红星老本局属目到，高比例抽成是导致啄木鸟维修乱收费、价钱虚高且不透明、微恙大修等问题的迫切原因。啄木鸟维修在订单上的收入占订单支付总金额的约40%，这一抽成比例相较于其他维修平台进步两到三倍。
图据央视“3·15”晚会
被曝无病乱修、微恙大修
啄木鸟维修答复：齐是平台包袱
啄木鸟维修称在国内300多个城市齐有业务开展，在线接单的维修师父达10万名之多。央视记者查询发现，啄木鸟维修在某投诉网站上的投诉量超越6000条。
记者以应聘的方法干预公司，啄木鸟维修东说念主事司理胡司理告诉记者，前期不会修没相联系，有培训、也会有师父带。本领培训三天，然后上门的职业经过、疏通话术、平台规定培训两天，七天到十天就不错单独接单了。若是发现压根不会修不要慌，随时不错给公司的诚笃傅打视频电话。
培训司理还示意，上门维修东说念主员最迫切的任务，即是念念尽主张在职业过程中耕种收费，如果客户嫌贵，就不错扮演一出“双簧戏”给主顾看。
入职培训课程终止之后，记者随着公司安排的黄师父去给一位客户更换洗衣机的电机，黄师父收了客户659元维修费，换下来的电机卖了60元，成本只须购买塑料电机的91元。黄师父浮现，这个电机质地很差，但像这种不看的客户，径直把它装上就行了，质保三个月或半年，半年内不出问题，之后客户找齐没用。
接下来的几天，记者果真每次上门维修齐能视力到“新套路”：一位客户水龙头没翻开，导致洗衣机无法进水，师父上门翻开了洗衣机的水龙头，收费100多元；燃气灶没电，客户更换电板后没拿掉电板帽，给客户更换成本20元傍边的点武器，再将电板帽拿掉，收费250多元。
黄师父告诉记者，这样作念的关键来自家电维修平台施加的压力。维修东说念主员频频会因为报价过低受到公司上司的月旦，公司会条件维修东说念主员在职业过程中尽可能耕种收费。由于维修平台掌捏着客源渠说念，占齐全的主导地位，ag百家乐网址入口莫得平台，师父们果真接不到维修单。
针对3·15晚会曝光平台乱象，啄木鸟维修随后发表声明称，针对媒体对于平台工程师虚高收费、微恙大修、工程师抽佣高、工程师三天上岗等问题的报说念，所述问题齐是啄木鸟家庭维修平台的完全包袱。啄木鸟家庭维修高度青睐用户的投诉与响应，接到报说念后第一时间成立了专项拜谒组，将对报说念情况进行彻查。彻查完成后将第一时间布告彻查的终止。将毫无保留地承担由此激励的一切恶果与包袱。
乱收费背后：
高抽成模式激励质疑
啄木鸟家庭维修独创于1995年，独创东说念主兼董事长王国伟从一线维修工东说念主启动其行状生活。如今，啄木鸟提供的职业已散失逾300个主要家电和家居设施类别，包括家电维修、防水补漏、产物维修以及电子产品（如手机及条记本经营机）维修等。2023年前9个月，啄木鸟平台总交游额约为东说念主民币17.9亿元，较2022年同时增长65.7%。
骨子上，这还是是啄木鸟维修贯穿两年在3·15被曝光。旧年3月，湖北经视“3·15”极度节目和安徽“3·15”晚会齐曝光了啄木鸟维修收费过高的问题。
红星老本局属目到，高比例的抽成是导致啄木鸟维修乱收费、价钱虚高且不透明、微恙大修等问题的迫切原因。
从招股书不错了解到，啄木鸟维修平台上的工程师并非雇佣，而是属于生动用工性质，公司向维修工程师提供平台职业。2021年、2022年、2023年以及死心2024年6月30日前6个月，平台从维窜改单中抽取的职业费占订单总金额的比例分袂为40.1%、40.3%、40.6%及39.4%。这一抽成比例相较于其他维修平台如万师父、鲁班到家等进步两到三倍。
据中新经纬报说念，曾在啄木鸟维修平台上作念过3个月电脑维修工程师的张师父示意，为了耕种利润，有的师父报价时就会把平台的抽成用度再加上，价钱就要比市集价要高许多。
另一位曾在啄木鸟使命的维修师父对媒体示意，“公司接单给你，你要完成订单，平台抽50%多，念念挣钱真的只可坑客户”。还有曾在啄木鸟使命的维修师父也示意，“如果向客户报价说东说念主工费很高的话，许多东说念主齐会以为不值。是以师父如果要赢利的话，就会在配件费上加钱。因为配件许多东说念主可能我方买不到，省略嫌窒碍，只须从你（维修师父）这边买，配件自己其实没几许钱。”
除抽成外，啄木鸟维修平台上的工程师还需向平台交纳一笔职业质地保证金，主要用于维修职业质地欠安时主动赔付用户耗损。2021年、2022年、2023年和2024年上半年，啄木鸟维修平台收取的工程师质保金分袂为4183.9万元、7174.4万元、1.14亿元和1.42亿元。
两度递表港交所
、雷军参与投资
啄木鸟维修一直有上市的盘算。2024年1月29日，啄木鸟维修海外有限公司初度向港交所递交上市招股书，开启冲刺IPO，但7月底港股招股书满6个月失效。同庚9月30日，啄木鸟维修再次向港交所递交招股书，拟在香港主板上市，不外现在其上市进度仍在鼓舞中，尚未得胜上市。
事迹方面，2021年至2023年及2024年死心6月30日止6个月，啄木鸟维修结束收入分袂为4.01亿元、5.95亿元、10.11亿元、6.23亿元，毛利分袂为3.23亿元、4.84亿元、8.51亿元、5亿元，净利润分袂为3343.1万元、620.4万元、4887万元、3888.1万元。论述期内，其盈利存在波动。
从啄木鸟维修的发展历程来看，其独创东说念主王国伟从一线维修工东说念主起步，闲暇将公司发展成为国内最大的家庭维修平台。
公开辛苦骄慢，早在1994年王国伟便踏入了维修行业。那时，他高中毕业其后到广州打工，一次无意的契机让他了解到维修家电的丰厚答复，于是决定投身其中。2004年，王国伟与妹妹在重庆创立了一家从事制冷开发维修及宝贵的个体工商户，启动探索宇宙连锁运营的模式。
经过十年的发展，王国伟看到了中国度庭维修市集的纷乱后劲及数字化转型趋势。于是，在2014年，啄木鸟维修追究从重庆起步，并在北京、上海、深圳等重心城市树立了分支机构蚁集。公司凭借线上揽收家庭维修需求、线下分拨维修师父践约的O2O模式，速即在市集上崭露头角。
啄木鸟维修的快速发展离不开老本的任意撑持。其创办当年，就拿到了来自掌上通蚁集的天神投资。
之后，啄木鸟维修赢得58同城、顺为老本、小米、神骐老本、两江老本、金牌橱柜等VC和产业投资方的投资。啄木鸟维修累计赢得超6亿元融资，估值达17亿元。
据了解，姚劲波通过其适度的58同城旗下Dream Landing Holdings Limited和天津五八阡陌，整个持有啄木鸟维修16.42%的股权；而雷军则通过其适度的苏州顺为、天津金米等实体，整个持有3.56%的股权。
值得一提的是，啄木鸟维修在销售营销方面的开支一直占比拟高。2021年、2022年、2023年度和2024年上半年，啄木鸟的销售及营销开支分袂高达1.78亿元、2.91亿元、4.94亿元和2.99亿元，分袂占其总营收的44.3%、48.9%、48.9%和48.0%，且大部分开销被用于流量获取和告白及品牌营销。
