【大河财立方音书】满载千亿信托，书写“市民银行”新篇章。抛弃2024年12月15日，华夏银行洛阳分行储蓄入款余额阻止1000亿元AG百家乐能赢吗，客户数达330万东说念主，已毕历史性阻止！

本年以来，华夏银行洛阳分行进一步贯彻落实高质料发展条目，存身土产货市集，聚焦民生之盼，将作念强“市民银行”纳入发展主义，围绕住户全人命周期提供一站式金融服务，在为洛阳民滋作事发展孝敬金融力量的同期，推动零卖业务迈进高质料发展新阶段。

升迁家具供过劲 知足全方向金融需求

华夏银行洛阳分行开启服务提质“极速形式”，在作念优零卖家具体系方面下“先手棋”，在以诚实服务换客户信托方面打“主动仗”，带动储蓄入款稳步增长。

丰富金融家具体系，打造一站式金融服务平台——

现款业务、大额存单、搭理家具、个东说念主住房贷款、个东说念主房产典质贷款、个东说念主信用阔绰贷款、个东说念主策画贷款、车贷……该行丰富的个东说念主金融家具以权利多、用款生动、办理恶果高档上风，一站式知足洛阳市民多方面金融需求。抛弃2024年12月15日，该行储蓄入款余额已达1008.02亿元，客户数达330万东说念主。

聚焦后生金融需求，培育后生友好金融品牌——

该行聚焦后生群体在服务创业、安堵保险、阔绰赋能等方面的金融需求，以各类化的金融家具为载体，构建轮廓性后生金融服务框架体系。如该行住房按揭贷款相沿“气球型还款法”，贷款前三年可只按月归赵利息，不归赵本金，大大削弱了年青东说念主房贷压力。同期，该作为后生客户提供原e贷等信用贷家具，关系家具纯信用、利率低、手续简、到账快，全方向知足后生客户阔绰需求；推出芳华无界卡、抖音联名白金卡等信用卡家具，为首卡达标客户提供微信立减金、云闪付立减金、抖音支付券包或什物礼品等权利。

厚植乡村振兴沃土，打造县域金融服务标杆——

开阔乡村平坦大路，金融之树向下扎根。该行优化县域金融服务，推出乡村振兴产业普惠贷、豫农E贷等家具，助力当地中药材、食粮、香菇、烟叶教训及养猪、养牛等产业酿成边界，成为农民增收致富的金融后援。

该行惠农团队依托农村普惠金融支付服务点，穿梭于田间地头、山间小径，用高涨的服务暖和和优质的金融家具为偏远地区的农户带去华夏银行贴心的金融服务，托起广大人人的致富梦……

畅达多元服务渠说念 线上线下情暖客户

在洛阳，大肆走进华夏银行洛阳分行一家谱行，宽敞亮堂的交易大厅内，搭理服务专区、客户恭候区、现款走动服务区、非现款走动服务区、公众西席区等区域合理散布，客户在办事主说念主员的教导下有序办理业务，问询、叫号、等候、办理等一系列经由环环相扣，无不彰显服务的专科与贴心。

为升迁网点服务质效，华夏银行洛阳分行自2023年以来以创建A类网点为机会，分阶段开展6S网点打造活动，教导各网点对照模范逐项整改，通过优化厅堂环境、更新标记标牌、调拨更新网点硬件设施等举措，以点带面，分阶段、分门径已毕洛阳分行物理环境和服务范例的模范调治。抛弃当今，该行4家交易网点被河南省银行业协会评定为“A类交易网点”，已完成3家总行级标杆网点、14家分行级标杆网点打造，并将关系胜仗告诫复刻推论至42家网点。

除了网点服务，该行还通过手机银行、微信公众号、小要领等提供多种线上服务，让客户足不逾户就可办理业务。如针对不同的客户群体与需求，ag百家乐网站提供4个版块手机银行：“模范版”可为客户提供全面的个东说念主金融和非金融服务；“财私版”方便客户享受专属的净值搭理家具推介和稀客专属权利；“幸福版”是为老年客户及视障东说念主员提供的专属版块，界面线路字体较大并具备语音播报功能；“乡村在线版”聚焦乡村振兴，为客户提供乡村便民服务。

构建多维“金融+”生态 点亮好意思好生涯之光

现时，银行服务正在从“以家具为中心”向“以客户为中心”转念。步入新发展阶段，华夏银行洛阳分行加速股东零卖业务转型升级，以知足人人好意思好生涯的向往为起点和落脚点，构建大零卖金融生态圈，亮点频出。

拓“深度”，构建“金融+生涯”更生态。该行优化公积金、社保、生涯缴费等便民场景服务，涵盖洛阳近80%的生涯缴费形势；引入不雅影、好意思食等外部资源，打造“享好意思食”“看电影”“买好物”“兑积分”四大高频阔绰场景，知足客户多元化生涯需求；期骗华夏机灵社区平台，为物业公司提供责罚系统，为社区住户提供机灵泊车、通俗缴费、东说念主脸识别等服务。

增“广度”，丰富积分阔绰场景。该行抓续丰富积分阔绰场景，与洛阳当地著明商户合作开展“积分当钱花”活动。客户在办理平方存贷款业务、购买家具、信用卡阔绰、手机银行签到等过程中不错积贮积分，使用手机银行或云闪付在合作商户阔绰付款时，可径直使用积分抵扣现款，单笔订单最高可抵现100元。

加“温度”，构建调解金融环境。为升迁人人风苛虐臭意志，该行抓续开展丰富多彩的金融服务进社区、进企业、进校园、进广场、进乡村活动，以讲座、漫谈、造访等体式，果然“走出去、千里下去”，将恶臭电信网络诈欺、作恶集资、反洗钱等金融常识送进千门万户，让金融服务更有温度；在每年中考、高考时候，市区的77家交易网点变身为“爱心助考”服务点，为考生及家长提供暖心折务，用实质作为助力考生，助燃梦念念。

健全客户服务机制 铸造金牌服务团队

翩翩礼节，尽在轻而易举之间。办事主说念主员的行径礼节代表扫数这个词银行的服务形象。

在华夏银行洛阳分行2024“礼见仪态 超卓华夏”服务营销大赛上，11支代表队围绕团队仪态展示、常识竞赛、业务服务场景展示等3项内容开展比拼，以赛代练，升迁职工服务、营销轮廓训导。

为升迁零卖条线业务东说念主员的服务水和气服务妙技，该行通过教导职工自学录取各类文凭、加强里面培训、举办服务礼节竞赛等，推动全行服务智商稳步升迁：针对客户投诉处理技艺，邀请银行服务投诉处理巨匠，以“表面+案例+实战”的形式，教导一线服务东说念主员找准差距短板，抓续升迁零卖条线服务水平；针对搭理客户司理需求，开展客户策画爱护智商、财富竖立智商专项培训，通过案例分析、模拟销售等多种互动体式，激励客户司理学习主动性，力图为客户提供贴心、专科、轮廓化的金融服务。此外，该行还通过各类团建、拓展活动丰富职工业余生涯，培养职工的团队配合精神和过硬魄力。

风劲潮涌，自当扬帆破浪；任重说念远，更须快马加鞭！站在新的历史来源上，华夏银行洛阳分即将不毫不忘初心，紧记责任，扎根洛阳，勇毅前行，精心用情作念好金融服务，抓续丰富金融家具、优化服务经由、强化业务赋能，为洛阳经济高质料发展孝敬金融力量。

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