3月7日，张先生向齐市快报85100000热线乞助，他是内蒙古的一位截肢患者，在杭州立博康复辅具有限公司（富阳区）花8.9万元购买了一款假肢，还到杭州来试穿、安装花了一个多月。但回到内蒙古后，发现这款假肢时时失控，寄回杭州维修，照旧两个多月了一直莫得修好。“我条件退款，被他们闭幕，你们能不成襄理协商？”
张先生花近9万买了原价50多万的二手假肢
一场车祸让爱打羽毛球的他失去右腿
他念念要装上假肢再行融入社会
张先生47岁，2024年7月，他在一场车祸中失去了右腿，车祸后拄手杖行走，他又摔了一跤，胳背摔伤，到当今还没痊可。
“拄双拐很不安全，半截腿露在外面，我齐不敢出去。天然装了假肢别东谈主也看得出来，但至少能走吧，不然只可在家里待着。我昔时体魄造就很好的，打了20年羽毛球，残疾后式样创伤极大。我念念装上假肢，再行融入这个社会。”
张先生便运转在网上搜索量度假肢，他看中了“奥托博克3R80”这款机械重要，全新家具糟蹋要4万多元。客岁9月27日，他在闲鱼找到这款型号的二手家具，惟有2.8万元。他加了卖家的微信，是杭州立博康复辅具有限公司厚爱东谈主冯某。
张先生在闲鱼上找到这款二手假肢
冯某告诉他，这款二手“奥托博克3R80”是9.9成新，别东谈主用着永别适转卖给他的。但没过多久，张先生看中的那款“奥托博克3R80”被东谈主买走了，冯某向他保举了其他几款家具，有奥索2000机械重要、奥托博克智能重要，价钱2万到9万元不等。其中，二手的奥托博克真牛重要，报价9万多元，而全新家具要好几十万元。
客岁10月24日，张先生由他的两个哥哥送到杭州，在冯某的保举下，到浙江星源的磨砺基地进行试戴磨砺。“当全国午，我向冯某的咸鱼账号转账6000元。自后我才了解到，有的公司磨砺期是无须交押金的，有的即使收钱，也只收1000元。磨砺十多天，要选家具了，我又向冯某转账2万元。”
在磨砺基地，张先生试用了奥索2000、奥托博克C4、奥托博克真牛重要三款家具，最终采取奥托博克真牛重要，家具加磨砺费一共8.9万元。11月22日，张先生向冯某转账6.3万元尾款，11月24日，他和杭州立博康复辅具有限公司缔结契约。
“一运转，这款智能重要没法和我的小米手机联网，但冯某的苹果不错。磨砺死心前的一两天，浙江星源的使命主谈主员通过电脑操作，终于将假肢和我的小米手机联网。11月30日，我戴着假肢，拄着拐回了内蒙古。”
张先生买的新假肢时时出故障
新假肢时时出现故障
维修两个多月仍未修好
但回家后没多久，张先生的假肢就出现了问题。“2024年12月12日，我的假肢倏得失灵，一直嘀嘀嘀报警，重要功能受限，无法肤浅行走，上楼也拐不了弯，手机辅导‘插电并进行复位操作’。我向冯某响应了故障，他让我再不雅察不雅察，但自后故障出现越来越时时，一天一次甚而一天三次，我不可能遍地随时齐插电复位。2024年12月30日，玩AG百家乐有没有什么技巧我把奥托博克真牛重要寄回杭州维修，冯某收到东西后，给我寄了一个备用重要使用。”
“但第一个备用重要使用时有异响，况兼我只可我方安装，由于莫得专科东谈主员匡助，我的断肢齐磨破了，每天齐在流脓，要去病院清创。自后他又给我寄了一个备用重要，一运转漏油，自后等油漏得差未几了，阻尼又有变化，我又得再行合适。”
春节前，张先生问冯某重要维修得何如样了，冯某告诉他一直没发现问题，张先生要他把家具寄回。过了不久，冯某说发现问题了，需要不时维修。过完年，张先生再次商榷维修经由，冯某说还在检测中。
“花了这样多钱买的重要不成用，备用重要又不好用，什么时候能修好又没个时分，我嗅觉被东谈主骗了，念念退款，你们能不成帮帮我？”
立博公司：
不错来杭州更新备用重要
3月8日下昼，快报记者干系上冯某。冯某告诉记者，张先生购买假肢的8.9万元分四部分，磨砺费4000元、给与腔8000元、脚板3000元、二手奥托博克真牛重要7.4万元。前两项用度齐是支付给浙江星源的。“这一套假肢要是是全新的需要53.8万元，依据合同商定是不退货的，有问题公司厚爱维修，修不好会为主顾更换。”
那张先生购买的奥托博克真牛重要是什么问题？何时能修好？
冯某暗示，硬件莫得问题，是软件出了问题，需要德国公司提供授权。维修东谈主员说，这个问题投诚会念念目的处分，便是一两个月能不成处分，当前还不成详情。
张先生花了近9万元购买假肢，但当今家具问题给他带来极大困扰，何如处分？
冯某说，备用重要品性投诚莫得购买的重要好，用户刚运转使用，一段时分后断肢处会出现萎缩，给与腔需要再行制作，浙江星源会为张先生免费再行制作一个给与腔。
“我建议张先生再来一次杭州，制作新的给与腔，立博公司会为他提供一个更新的备用重要，通盘这个词一套沿途对线调试作念好，让家具处于最好使用景色。张先生购买的奥托博克真牛重要维修好后，不错再来杭州更换，从内蒙古到杭州的往来机票齐由我承担，我还会到机场接送张先生，要是他合计备用的家具更好，不错径直用下去。”
关于冯某的建议，张先生仍暗示不给与，坚抓要退款。
奥托博克指定安装机构：
公司不允许二手销售
二手假肢莫得售后保险
快报记者了解到，奥托博克（Ottobock）一家于1919年在德国确立的康复辅具制造商，专注于假肢、矫形器及轮椅等家具的研发与坐褥，占据大家假肢市集约60%份额，2022年营收达13亿欧元。
杭州众康假肢矫形器有限公司是奥托博克指定的家具安装机构，该公司总司理郑彬向快报记者先容，“奥托博克真牛智能假肢重要”属于顶级智能腿，一套要五十多万元。“咱们是奥托博克指定的临床安装单元，作念奥托博克智能腿，也需要奥托博克公司的时代东谈主员来更始智商。家具要是出现故障，需要奥托博克的时代东谈主员检测硬件和软件，咱们也莫得软件授权。”
“重要需要仪器去检测，昔时要送去德国检测，自后北京通州确立了奥托博克亚太地区顾惜中心，当今亚太地区齐不错在中国完成检测。但奥托博克不允许二手走动，二手假肢莫得任何的售后保险。”
橙柿互动·齐市快报 记者 陈卫民
剪辑 陈伊
审核 罗祎 王晨郁