近日，有媒体报谈“搭客称遭将就购物，大巴雪天停无东谈主区”，2月16日，成齐市文化阛阓玄虚行政国法总队发布情况通报。全文如下：
当天，咱们存眷到关连媒体“搭客称遭将就购物，大巴雪天停无东谈主区”的情况报谈，其与2月14日抖音网友所发视频推行响应的情况为统一事件，咱们已于2月15日介入拜访。
经初步核实，涉事旅游团队为2月3日-5日成齐起程九寨一黄龙三日游汽车团，搭客共8组25东谈主，出团旅行社为四川省中国外洋旅行社有限背负公司金沙路分社，旅游大巴属于阿坝州岷江运业有限背负公司，导游何某具备导游执业天赋。
8组搭客行前均与旅行社坚硬了旅游合同，商定了疏导的购物点位。该团队于2月4日在松潘杰步藏寨银饰购物店内破钞980元。
响应的“大巴车雪天停无东谈主区”的情况发生在2月5日上昼，车辆在九寨沟县弓杠岭隔邻路边停驶约25分钟，后连接行程，并按合同商定去了川主寺风情街搭客中心购物点(其销售的昆仑玉售价为100元-30000元不等)，搭客未购物破钞。
因涉事大巴车和导游何某均出团在外，咱们将待其返蓉后进一步拜访，并照章严肃解决。
咱们坚合手对旅游阛阓不法违游记径“零容忍”照章法子阛阓模范，切实保重旅游者正当权利。
成齐市文化阛阓玄虚行政国法总队
2025年2月16日
图为官方发布的情况通报
此前报谈
搭客称导游强制条款购物，气温-13℃下着雪，旅游大巴停在岷江无东谈主区，搭客王先生站出来与导游周旋。
2月15日，王先生回忆说：“我说你唯有承诺不让咱们强制破钞，我就跟你走。”
因气壮理直被条款签离团契约
搭客：你唯有承诺不让咱们强制破钞，我就跟你走
2月15日，华商报大风新闻记者量度上气壮理直的搭客王先生，他们报的是成齐中国旅行社有限公司青羊一分社的旅行团，“我交了2000元，是四川7天游。”
“2月2日人人在成蚁集结，第一天咱们上车是去黄龙，她（女导游）就带咱们购物，有搭客就没买东西，她就说‘今天莫得提成，璷黫你们买不买，然则未来到那处以后得买’，就让咱们必须要买，说不买就奈何样。”
王先生告诉记者，“2月4日早上7点多，旅游大巴在开往九寨沟的路上，她又条款搭客必须购物，大巴车就停在岷江无东谈主区有20多分钟，她让我签离团契约，条款我离团。我说你唯有承诺不让咱们强制破钞，我就跟你走，背面就发生了视频里的事情。”
穿滑雪服女导游骂搭客是庸东谈主
“你们不错下车了，我在这下车了，我和师父齐走了”
时长5分58秒的车内现场视频响应了王先生和穿绿色滑雪服女导游之间的争辩经由——
王先生：“那我问你，你说全程莫得隐形破钞，AG百家乐透视软件莫得强制破钞，是不是？
女导游：“谁咫尺强制你了吗？”
王先生：咫尺在座的统统东谈主，你们回答我，从她统统话语，你们有莫得感到今天不彊制破钞笃定走不了？有莫得这个道理？有莫得这个事情？
视频深刻有多位搭客回复谈：“是的，果然，有啊。”
女导游：“咱们把旅游局和110请过来，你打四川省旅游局的电话。你们不错下车了，我在这下车了，我和师父齐走了。”
王先生：“你敢不敢给我签票据（写保证）？你不也曾畏怯？”
女导游：“你不要跟我扯，我不念念跟你说，你是庸东谈主！”
王先生讲解称：“早上我跟她讲，咱们孤高一个家庭出100元给你，咱们径直回成齐，念念早点且归，咱们我方玩。她回答说，一个东谈主100元，才2000块钱，那奈何快乐，要否则就不要走了。这是她朝晨讲的原话，是以我心里畸形不空闲。”
女导游和司机，透过前车窗可见室外还鄙人雪（视频截图）
现场视频深刻，这名女导游迅速量度旅行社报备：“尽快量度他（王先生）的客服，他要在这下车，他把全车东谈主荧惑说的是不去购物。团没认识带了，我要下车了，他齐把来宾影响到这个样式了。”
20名搭客来自多地有老东谈主孩子
“她让咱们强制破钞玉石齐是几千上万的，谁买得起？”
王先生告诉记者，“其时在车上有来自东北、陕西西安、浙江和重庆的20名搭客，包括老东谈主和孩子。室外气温降到零度以下，还鄙人雪。”
车上有来自东北、陕西西安、浙江和重庆的20名搭客
“咱们原本认为她说的破钞是吃的喝的，背面才知谈是藏区倾销的银成品和玉石，那齐千千万万，她让咱们强制破钞玉石齐是几千上万的，谁买得起？”
王先生暗意，我方气壮理直和导游一番叫板，导游强制条款搭客购物的指标并未达到，人人终末也曾到达旅游指标地。
“背面乖了好多，没再条款强制购物。这个导游当天地午就离团了，没再跟咱们悉数，是大巴司机带着咱们搭客玩的。我是事发第三天2月6号也离团了。”
记者寂静到，2月14日，别称疑似同车搭客发布前述视频称，人人在去九寨沟的清楚上，导游强制条款搭客必须购物，否则就让车上东谈主下车。
“当天气温-13℃，下着大雪，在岷江无东谈主区大巴车停了下来，车上有老东谈主和小孩，亏得有位侠肝义胆的老迈勇敢地站了出来替在坐的一车东谈主发声，为这位老迈点赞！”
