连年来，江西省抚州市委办公室以“互联网+全国责任”为引颈，革命构建“督办八步法”，通过“精确识别—高位交办—刚性本质—立体督办—暖心就业—闭环复核—观看倒逼—系统领理”全进程闭环料理机制，已毕东说念主民网“疏导留言板”和“民声通说念”诉求响应率、办结率、安闲率“三个100%”。2024年上半年数据深入，全市留言办理平均时长压缩至5.2天，全国安闲度达98.6%，探索出新时间网上全国道路的“抚州样板”。
机制革命：全进程闭环料理破艰辛
濒临网民留言量抑制增长的治理压力，抚州市以“督办八步法”买通跨部门协同堵点。通过升级“民声通说念信息系统”，对留言进行智能分类和动态预警，精确锁定民生痛点。2024年3月，系统识别某安置小区53条“电梯困东说念主”高频投诉后，立即生成三维热力求，联动商场监管部门72小时内完成5部电梯全面考试，故障率下落95%。针对老旧小区外墙零散隐患，抚州市委文告径直签批督办，住建部门30天内完成189栋危墙加固，提前5天捣毁安全隐患。
科技赋能：智能系统提成果
数字化转型是八步法的中枢复旧。抚州市开导“政务协同云平台”，已毕连累清单智能匹配，某商圈泊车难投诉自动分配至城管、交警、街说念三方协同处置，办理周期压缩至6天。革命“四色督办令”机制，超期1日发蓝牌辅导、3日黄牌教养、5日橙牌督办、7日红牌问责。2024年4月，某雨污分流工程因施工滞后被发橙牌，摊派副市长现场督导鼓舞“三班倒”攻坚，最终提前12天齐全。
暖心就业：稀奇群体关爱显温度
针对老年群体“数字限度”问题，百家乐ag绽开“银龄就业专线”，24小时东说念主工接听科罚医保认证、公交卡充值等需求。82岁茕居老东说念成见奶奶响应就医难，责任主说念主员全程随同挂号查验，获多家媒体点赞。革命“办前疏浚—办中协商—办后回拜”存眷神情，某劣势东说念主士提倡无阻扰程序缺失问题后，责任主说念主员3次上门对接，鼓舞城区15处坡说念修订。
观看倒逼：连累落实动真格
抚州市将民生办理与单元绩效、干部任用等挂，同步实施“双向激发”，既通报负面案例促整改，又膨胀“加装电梯协商六步法”等优秀西宾。某小区通过“赣邻通”App公示维修基金使用明细，扩充后业主安闲度获得显然提高。
未诉先办：系统领理防风险
开导“民情联席会商”轨制，连合12个部门每月研判社会风险。针对“校外培训退费难”问题，鼓舞出台《预支式耗尽监管主见》；预判夏令用电岑岭矛盾，提前修订13个老旧小区电网，投诉量获得显然下落。
本年，抚州市连接研发“民情雷达”系统，通过语义分析预判风险，鼓舞诉求办理从“来者不拒”向“未诉先办”转型。深化社会参与，在老旧小区修订中通过“赣邻通”App发动全国投票采用式样，精真金不怕火缱绻资本。
从“指尖诉求”秒速响应到“未诉先办”精确施策，从智能督办到存眷就业，抚州市以“督办八步法”书写了数字化转型下的民生就业新篇章。改日，该市将不息以“频繁定心不下”的连累感，鼓舞网上全国责任向更智能、更和缓的场地迈进，为当代化治理孝敬“抚州灵巧”。 (抚州市委办公室供稿)
