发布日期：2024-12-22 16:29 点击次数：191
本年4月，江苏的赵先生在东郊到家App预约录取推拿。服务快要终局时，女技师却对他践诺了淆乱，条件宾客“加钟”。这一事件被潇湘晨报报谈，东郊到家迟迟莫得给出全面讲解。
时期周报记者就此致电东郊到家客服，对方示意，订单如故处理完成，平台决不允许任何非法项磋议出现，该事件系技师个东谈主行径。
东郊到家竖立于2018年，是一家上门推拿O2O服务平台。此前，它的告白屡屡出现时众人地点，遍布社区电梯、众人出行形状。东郊到家宣称，“足不逾户即可享受五星级上门推拿服务”，“24小时随叫随到推拿”。
东郊到家的运营主体重庆聚米汇集科技有限公司竖立于2013年，汤帆兼任公司CEO和法定代表东谈主，注册老本为103.77万元，磋议范围含第二类升值电信业务、生存好意思容服务等。该公司由重庆涪陵聚焰互动科技有限公司捏股94.4%，汤帆则捏股重庆涪陵聚焰互动科技有限公司7.2%。
本年“3·15”技能，东郊到家因涉黄问题被福建省播送影视集团旗下客户端“海博TV”点名。东郊到家速即对此作出恢复，强调东郊到家是正规平台，技师王人需经由长入培训，平台会对涉事技师进行严肃处理。
百花齐放的负面新闻大要并莫得本色影响东郊到家。近日，汤帆在重庆首届O2O行业发展大会上示意，放胆2023年底，东郊到家完成了部分IPO的筹商践诺及合规准备责任，并称东郊委派的上市中介机构是第一梯队的品牌与团队，为IPO准备打下了坚实的基础。
O2O上门服务不是更生意。多年前，多家企业试水上门推拿业务，它们大多终因高企的膨大成本和无法圭臬化的服务难以为继。东郊到家，还有胜算？
边际游走？
东郊到家有筹商上市，激发一派质疑之声。外界当先将锋芒指向了服务合规和用工正当。
东郊到家的推拿服务标价198元至498元不等。时期周报记者以挥霍者身份预约了东郊到家218元的录取推拿套餐，加上推拿师出行的交通用度，这次服务挥霍整个254元。
上门的推拿技师赵静（假名）并未按平台律例，身着工服前来。她扎起先发，身着紫色小香风外衣，搭配短裙，脸上带着较浓的妆容。当被问及为何莫得穿戴工服服务时，赵静称以为穿工服走在路上不排场，未作念更多讲解。
圭臬化被东郊到家视为自己最大的优势之一。它对外宣称，平台领有一套经久培养体系、正向激励轮回观察机制、圭臬化服务不停，能将优质技师团队快速规模化，捏续输出高质料的服务。
赵静先容，东郊到家倾向于招募有一定推拿训导的技师，如曾在推拿店、SPA店有过责任训导的推拿师。在入驻东郊到家之前，赵静曾在好意思容行业责任，从事过精油推拿、推背等形貌，有一定基础。
赵静还宣称，东郊到家会在技师上岗前安排7天的免费培训。不外，她也坦承，短短一周的培训不成把又名外行培训成至让宾客惬意的进程，只可用来长入推拿手法，教诲公司圭臬，以及App后台使用环节等。对于平台涉黄问题，她称有所耳闻，但我方不提供这项“服务”。
东郊到家与技师的配合模式为平台提供客源，技师提供服务，服务终局后，平台抽取一定比例的佣金。据悉，入驻东郊到家之前，技师们需办理个体户营业牌照，以个体户身份与公司签署《配合条约》。东郊到家客服向时期周报记者讲解，平台只与个东谈主配合，不撑捏囊括多东谈主的机构商户入驻。
专注企业用工纠纷规模的讼师林浩（假名）向时期周报记者称：“东郊到家与技师的配合模式涉嫌违法，法律律例任何单元与个东谈主不得指引、将就干事者登记注册为个体工商户。”他示意，技师入职被条件先注册个体户，平台有去干事关联化、意图遮掩牵涉之嫌。国度企业信用信息系统炫耀，东郊到家2022年年报闪现的参保东谈主数仅有19东谈主。
“东郊到家屡次主义平台以零工经济的方式处置了女性群体的服务问题，固然上门推拿渠谈增多了技师们的收入，但女技师的东谈主身安全问题仍然衰败富饶保险。”林浩补充谈。
时期周报记者拿到的一份《东郊到家BP（生意企划书）》炫耀，东郊到家老本旅途明晰，获取多家券商招供，上市收效概率高。
这份府上还先容，东郊到家已完成VIE架构搭建，金杜、普华永谈、中金机构等如故进场，有筹商2023年完成股改，2027年港交所IPO，合理市值将冲破百亿。
时期周报记者致电汤帆，但愿核实这一府上的信得过性，电话经久无东谈主接听。东郊到家客服向时期周报记者示意，我方无法阐述该布告是否出自公司。时期周报记者提防到，中金公司已出头否定两边配合的讯息。
该布告闪现，2023年东郊到家来回金额GMV为21.5亿元。时期周报记者推算，百家乐AG点杀如按30%-40%的比例抽取佣金，那么东郊到家2023年营收或高达8亿元傍边。
在东郊到家原来的预估里，推拿行业线上化率不及，服务方便度不够，技师时期成本多量腾贵，再重复上亚健康群体东谈主数的接续普及，当下的需求深广于供给，这将会是鼓动平台接续发展的行业驱能源。而在历经几年千里淀后，行业“程序化”和“圭臬化”的痛苦仍亟待处置，这意味着东郊到家的盈利智商依旧面对严峻的磨练，企业价值也需客不雅评判。
“东郊到家有筹商2027年上市，2023年就纠合机构进行IPO请示有些为前锋早。”有上市公司财务审计训导的李通（假名）向时期周报记者示意，东郊到家思要登陆港股，当先要向港交所上市科递交苦求版块的IPO府上，需公布保荐东谈主、公司概况、公司历史发展、公司架构等。从准备府上到递表一般需要3-6个月周期。
有媒体称，2019年至2022年底，东郊到家平台用户由不及10万东谈主增长到超700万东谈主；四年时期完成从1到22个城市、28个运营中心折务的汇集布局，世界近20000名认证技师。在竖立一年零七个月后，东郊到家即完竣了进出均衡。
而《东郊到家BP》炫耀，2023年平台用户冲破1000万大关，同比增长67%；入驻商户数目达到30000家，商户数目增长110%。其公众号还炫耀，放胆现时东郊到家已入驻国内50多座城市。
上门推拿的模式之困
时期周报记者采访得知，东郊到家与技师的配合关联相对不结识：一是平台对技师端的珍宗旨度无法与“千团大战”时期，互联网平台公司的豪横风姿视袪除律；二是技师对平台的依赖根基不稳，且较容易判辨。这些身分对思完竣快速膨大的公司来说并不友好。
入驻东郊到家的推拿师可自主遴荐责任时期。赵静把每天的责任时期设定鄙人午4点至次日凌晨2点。比拟在好意思容店上班打卡，赵静如今的责任安排澄清更为目田。
时期周报记者了解到，推拿技师的东谈主员流动性较大，会在东郊到家撑捏的各个城市目田流转，边接单边旅游。赵静还称，当技师与客户竖立了邃密的不异明，两边会沿袭成习地绕过平台进行来回。
赵静示意，我方在2023年10月奴隶一又友一同入驻东郊到家平台，彼时日均单量还能到达3-4单。2024年，日均单量彰着下滑，最近日均只好1-2单，偶然以致挂0。
单量下跌，收入当然受到影响。在东郊到家，推拿师以提成打算收入。据赵静提供的后台页面炫耀，平台以15天为周期进行观察，期内营业额在0-6500元区间内，理疗师不错拿到50%的提成；6500元以上，理疗师拿55%；11500元以上，续购率达到20%、成长值逾越2000，理疗师可获取70%的提成；14500元以上，续购率达到25%、成长值逾越4000，理疗师的普及比例不错升至80%。
东郊到家推拿师付费费率 时期周报 摄
赵静讲解到，续购率观察的是每单客户是否加钟，而不是客户回购率；而成长值由在线时长跟办卡金额共同构成。单季度积累在线时长换算为成长值约在1500傍边，再思提高就必须向客户倾销办卡。
以东郊到家268元客单价及赵静2023年的日均接单量打算，赵静月收入或在1.5万元傍边。但在4月16日-4月30日这个观察季度内，赵静个东谈主账户的后台数据炫耀，她仅完成5500元营业额，扣除平台抽成后，平直不外2000余元，收入缩减了三分之二。
《东郊到家BP》闪现，早在2022年，它就已拿下超70%的市集占有率，规模效应行将酿成之时，推拿师收入却出现暴跌。
收入下跌，无疑冲击推拿师团队。当越来越多的技师加入平台，充沛的遴荐将带动更多客户加入，以此酿成正向轮回。如单量彰着下跌，反之亦有可能酿成负面轮回，技师出走、客户流失，运营难以捏续。
早期O2O企业大多推出大额补贴等优惠计谋，以此速即作念大市集规模，培植用户民风。2014年前后，O2O到家服务站优势口。推推熊、华佗驾到、点能手、上门帮、功夫熊等上门推拿平台先后出生。其中，功夫熊估值一度逾越1500万好意思元，不少公司将其挥霍卡四肢职工福利披发。2017年，一些挥霍者发现，功夫熊的APP和微信公众号王人堕入瘫痪，用户无法在平台上注册并下单。
“O2O模式资格洗牌Ag百家乐，头部效应袒露，才留住详尽实力最强的几家公司。O2O到家服务的盈利模式尚不明晰，主若是因为服务业占据该形貌较高比重，是以难以程序化和圭臬化，老本于今未能将它催熟。”互联网分析师张博丞向时期周报记者分析称，如今投资风口的要点转向了以AI为首的硬科技规模，思要捏续膨大，东郊到家将面对不小的资金压力。