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- 发布日期:2024-03-01 06:40 点击次数:171
朱晶晶、朱诗瑶
“请您帮我望望这个玉镯是不是果真?值不值这个价?”3月12日,在2025年杭州市“3·15海外耗尽者权利日”作为现场,市民王女士迫不足待地将佩带了10年的玉镯递到杭州市质科院建造的黄金珠宝坚定摊位前。她说:“政府部门的检测够巨擘,而况还免费呢。”
这场以“释怀耗尽嘉年华”为主题的促耗尽公益作为,不仅靠拢了黄金检测、中药辩认、无东说念主机飞手培训等30余个特点公益摊位,还有政府部门提供的免费巨擘检测、耗尽询查等惠民举措。
作为现场,初次与公众碰面的杭州市消保委耗尽维权AI助手“杭小消”发布了《2024年耗尽维权使命白皮书》。白皮书潜入,往常一年,全市市集监管系统统采取投诉举报193.32万件,为耗尽者挽救经济亏空2.92亿元,开展食物安全风险管理集成雠校,闭环处治别离格食物1907批次;建成释怀耗尽快活单位4.9万家,格外由休养货快活单位1.9万家;为5000余家所在主体、5万余家实体店铺通畅“一键息争”功能,促成耗尽者和所在者自行息争投诉4000余件,自行息争率88%,耗尽恣意度抓续走在宇宙前哨。
“您好!我是‘杭小消’,AG百家乐能赢吗讨教有什么不错帮您?”不少市民掏脱手机扫码体验发问。杭州市消保委干系厚爱东说念主说:“‘杭小消’学习了19部耗尽维权干系法律章程以及几百个典型案例等学问库数据,粗略24小时在线奇迹,简直填补了维权奇迹的时辰盲区。畴昔咱们还将伙同新的时间贬抑查验,使其愈加善解东说念意见。”
为了抓续打造具有杭州辨识度的耗尽维权新样式,2024年12月,杭州市市集监管局在“一键息争”样式基础上,开拓杭州银行试点改进“释怀耗尽收款码”,该收款码除基础支付功能外,通过数智赋能植入了“一键息争”功能和“释怀耗尽”展示,为耗尽者提供便利的维权奇迹和释怀耗尽在身边的安全感。
据先容,该样式如今进一步升级扩容,现在已有3家银行、2家第三方支付机构加入该生态体系,2025年有望让更多耗尽者和所在者受益。
除了用“释怀耗尽收款码”匡助耗尽者第一时辰维权,已毕就近、赶快维权亦然耗尽者维权的诉求。杭州市市集监管局、市消保委开拓耕种了一批优秀的便民、利民、惠民的耗尽维权衔接站、耗尽讲解衔接站,建树深耕五行八作的维权行家团。
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